Varetotal
DKK 0,00
DKK 0,00 (inkl. moms)
Dine varer

Handelsbetingelser

Cykelshoppen.dk er en del af Speedline A/S og på hjemmesiden gælder følgende handelsbetingelser:

Betaling

For privatkunder er alle priser på hjemmesiden inklusiv moms.

Varer bestilt på Cykelshoppen.dk kan betales med kreditkort. Vi tager imod følgende korttyper: Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Eurocard/MasterCard og JCB.

Beløbet vil blive trukket på kortet, når det købte produkt forlader Cykelshoppen.dk.

Det er muligt at benytte kontanter i butikken (Gælder også afhentning/Click n collect)

Vi tilbyder afbetalingsordning gennem ViaBill og Klarna.

Betaling via ViaBill:

Når du køber via ViaBill, vil du først modtage dine varer, og efter 30 dage trækker ViaBill automatisk betalingen fra dit sædvanlige batalingskort. Du kan også vælge, at du gerne vil tilbagebetale beløbet i mindre bidder over 10 (eller færre) måneder. I sidstnævnte tilfælde tillægges et fast månedligt gebyr. Du kan læse mere om ViaBills betingelser her: https://viabill.dk/terms/ 

Skulle du fortryde dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. Finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.viabill.com/kredit 

Betaling via Klarna:

Vælger du at købe med Klarna faktura, vil du først modtage dine varer og herefter har du en betalingsfrist på 14 dage. Aftalen om betaling hos Klarna bortfalder, hvis et køb fortrydes jvf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om Klarnas vilkår og betingelser for køb med faktura læs her: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/da_dk/account/terms.pdf 

Du kan betale med MobilePay på vores hjememside.

Du kan betale via bankoverførsel efter forudgående aftale. Vi gør opmærksom på, at du ved denne betalingsform ikke er dækket af indsigelsesordningen. Vi sender varen til dig, så snart vi har modtaget beløbet på vores konto.

Levering

Alle pakker leveres med enten GLS, PostNord eller Brink Transport med mindre andet er aftalt inden afsendelse. Hvis du bestiller inden 16:45 mandag til torsdag og 15:15 om fredagen vil pakken blive sendt med GLS, PostNord eller Brink Transport samme dag. Vær opmærksom på, at dette ikke gælder cykler, der leveres samlet. Når du har bestilt en cykel hos os, vil vi altid kontakte dig efterfølgende for at aftale nærmere angående leveringstidspunkt. I langt de fleste tilfælde afsendes cykler, vi har på lager, inden for 1-3 hverdage. Dette gælder dog ikke levering til ikke-brofaste øer. Ønsker du oplysninger om, hvornår en cykel kan leveres eller om mulighederne for levering til en ikke-brofast ø , er du altid velkommen til at kontakte os på info@cykelshoppen.dk eller tlf. 73707870.

Hvis du, mod forventning, ikke har modtaget din pakke senest fire dage efter bestilling, bedes du kontakte os med det samme på tlf. 73707870.

Bestiller du en vare, der skal eftersendes p.g.a. den ikke er på lager, koster portoen 40 kr., og den sendes med GLS, når den kommer hjem.

Fragtpriser

Alle fragtpriser er volumenberegnede og er derfor ikke udelukkede beregnet på baggrund af vægten på de varer, der er i pakken,men også på hvor meget de fylder.

Bestillingsvarer

Når du køber en vare, der er en bestillingsvare, beryder det, at det er en vare, vi ikkehar på lager, men som kan bestilles hjem fra vores leverandører. Leveringstiden vil i de fleste tilfælde være 3-10 hverdage, men leveringstiden kan være længere, hvis ikke vores leverandør har varen på lager. I det tilfælde at varen ikke er på lager hos vores leverandør, vil vi altid kontakte dig for at gøre opmærksom på den øgede leveringtid.

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler via vores webshop.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. I tilfælde af at du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fortrydelsesfristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen af varen til at gove os besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du kan enten sende os en mail til info@cykelshoppen.dk eller anvende standardfortrydelsesformularen, som du finder neders i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller undlade af afhente varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt en eller flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de erkøbt i én ordre. Bemærk, at fragtomkostningerne ikke returneres, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du gerne vil gøre brug af din fortrydelsesret, har du 14 dage til at sende varen retur til os. Du skal selv betale returfragten, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår skade på varen under transporten. Visse varer kan ikke returneres med almindelig post. Dette gør sig gældende for hele cykler. Udgifterne til returnering af hele cykler forventes at beløbe sig til 250 kr. (+ evt. ø-tillæg), hvilket modregnes i det beløb, vi tilbagefører til dig.

Forsvarlig returnering

Når du returnerer en eller flere varer, bedes du sikre dig, at de er pakket forsvarligt ind, så der ikke opstår skader under transporten. Hvis der er tale om returnering af plastdele eller lignende skrøbelige varer, skal de pakkes i en kasse for at sikre varen bedst muligt. Er varen ikke pakket forsvarligt ind, kan det medføre at købers rettigheder bortfalder.

Ingen fortrydelsesret

For følgende produkter gælder der, at købet ikke kan fortrydes:

Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Varens stand, når den returneres

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord kan du altså prøve varen på samme måde, som det ville være tilfældet i en fysisk butik, men varen må ikke tages egentligt i brug. Skulle varen være brugt udover, hvad der er beskrevet ovenfor, anser vi den for brugt, hvilket betyder at du kun for en del eller intet af købsbeløbet retur alt efter varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler altid, at du sender varen retur i den originale emballage. Skulle den originale emballage mangle, kan det muligves medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb inden for fortrydelsesfristen, får du dine penge retur. Skulle det være tilfældet at varen er værdiforringet, fratrækkes det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i det tilfælde, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget besked om, at du vil gøre brug af din fortrydelsesret. Pengene tilbageføres med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, med mindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du kan femvise dokumentation for, at varen er returneret til os.

Varen sendes sammen med en udfyldt returformular til :

Cykelshoppen.dk

Sverigesvej 19

8660 Skanderborg

Mrk. Retur

Du er også altid velkommen til at give os besked, om at du gerne vil fortryde købet, og efterfølgende aflevere varen i vores butik på Sverigesvej 19 i Skanderborg.

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

3 måneders ekstra returret (+29 kr.)

Du har mulighed for at tilkøbe 3 måneders ekstra returret sammen med din ordre. Det betyder, at du kan få pengene tilbage inden for 3 måneder, såfremt du returnerer varen under samme forudsætninger som ovenstående. Den udvidede fortrydelsesret træder i kraft, når den lovpligtige fortrydelsesret udløber.

Fortrydelsesret ved erhversvkøb

Ved erhvervskøb er der mulighed for at returnere varerne, dog fratrækkes 25% af beløbet.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Oplever du en fejl eller mangel ved din vare, skal du kontakte os, så vi kan vurdere varens tilstand. Vurderes din reklamation berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen alt efter den konkrete situation. Vær opmærksom på, at reklamationsretten kan være begrænset af varens naturlige holdbarhed, og den gælder ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Du skal reklamere til os i rimelig tid efter, du har opdaget varens fejl eller mangel. Det betyder, at hvis du reklamerer en vare inden for to måender efter, du har konstateret fejlen, vil reklamationen altid være rettidig. Hvis reklamationen er berettiget vil vi refundere dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for din returforsendelse, så vi kan tilbagebetale fragtbeløbet. Når du sender varen til os, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af den fejl eller mangel, du har oplevet ved varen.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Gavekort

Gavekort købt hos Cykelshoppen.dk har en gyldighed på 3 år med mindre andet er skriftligt aftalt med virksomheden. Har du vundet dit gavekort i en konkurrence, skal du være opmærksom på, at der kan være flere begrænsninger for brugen end for et gavekort, som du selv har betalt. Der kan f.eks. være tale om en kortere gyldighedsperiode, eller at gavekortet kun kan anvendes til en specifik varegruppe eller vare.

Defekter

Vi er kun ansvarlige for produktskader, så længe det følger af lov.

Persondatapolitik

Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke videregive oplysninger om kunder/brugere til tredjepart med mindre, det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mailadresse, kreditkortoplysninger eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Når du handler på Cykelshoppen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Evt. leveringsadresse, hvis den er en anden en faktureringsadressen
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger til det valgte fragtfirma med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Cykelshoppen.dk/Speedline A/S og opbevares i 5 år frem, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, der opbevarer og behandler data. Disse virksomheder behandler udelukkende data på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.cykelshoppen.dk er Medejer af Cykelshoppen A/S, Jesper B. Pedersen. Som registreret hos Cykelshoppen.dk har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod vores registering af dine oplysninger. Samtidig har du også ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Disse rettigheder har du jvf. Persondataloven, henvendelse herom kan ske til info@cykelshoppen.dk.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice på info@cykelshoppen.dk eller tlf. 73707870. Hvis det, mod forventning, ikke skulle lykkes os at finde en fælles løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Hvis du har bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Hjælp, jeg har spørgsmål?

Har du spørgsmål til, hvordan en bestemt vare returneres, eller er der andet vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte os på info@cykelshoppen.dk eller tlf. 73707870.

God fornøjelse på vores hjemmeside.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.12.2018.

Fortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til

Cykelshoppen.dk

Sverigesvej 19

8660 Skanderborg

CVR-/SE: 30551869

Tlf. 73 70 78 70

info@cykelshoppen.dk

 

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser.

 

Varer

 

 

 

 

 

Bestilling

Ordrenr.*

 

_____________________

Bestilt d.

 

_____________________

Modtaget d.

 

_____________________

 

Eventuelt

 

 

 

 

 

Dine oplysninger

Navn*

 

__________________________

Adresse

 

_______________________________________

Tlf.*

 

________________

 

  • Jeg har betalt med betalingskort / MobilePay

Evt. returbeløb vil blive indsat på dit betalingskort.

 

  • Jeg har betalt med ViaBill, Klarna eller bankoverførsel

Evt. returbeløb vil blive indsat på din bankkonto.
 

Reg. nr. __________ Kontonr. ______________________

 

 

 

Dato og underskrift*

 

__________________________________________________

 

 

 

Felter markeret med * skal udfyldes.